Médiation
En cas de différend vous pouvez saisir le Service de réclamation/service clientèle du Cabinet par courrier:
Ritchaard Santé, 15 Rue Aux Loups 95560 MONTSOULT
Ou par mail: mediation@ritchaard.com
S’il ne vous est pas donné satisfaction dans le délai de 2 mois, vous pouvez saisir par la suite :
Le Médiateur de l’Assurance :
➢ A partir du site :
https://www.mediation-assurance.org/
➢ Par mail :
le-mediateur@mediation-assurance.org
➢ Par courrier simple adressé à :
LA MEDIATION de L’ASSURANCE. POLE PLANETE CSCA.TSA 50110. 75441 PARIS cedex 09.
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 4 place de Budapest CS 92459-75436 PARIS CEDEX 09.
Le numéro d’immatriculation peut être consultable auprès de l’ORIAS : www.orias.fr
En application de l’article L.520-I II du code des assurances, le client est informé que l’intermédiaire peut lui communiquer, à sa demande, le nom de la ou les compagnies avec lesquelles il travaille.
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RITCHAARD CONSEIL RCS pontoise 439 891 458 intervenant en tant que Courtier (Art L520- II, B du code des assurances) intermédiaire en assurances, il agit dans le seul intérêt du client, par lequel il est expressément et régulièrement mandaté aux fins de lui présenter un ou plusieurs Contrats d'assurances.
En sa qualité de Conseiller, l'intermédiaire fera une étude personnalisée pour définir les besoins et exigences du client afin de lui proposer le contrat le mieux adapté à sa situation.
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